Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 12.11.2023

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako Tarsal (spletno mesto, "mi", "nas" ali "naše") zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na shop.tarsal.eu (spletno mesto) ali kako drugače komunicirate z nami (skupaj "Storitve"). Za namene tega pravilnika o zasebnosti "vi" in "vaš" pomenita vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Prosimo, da pozorno preberete ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopanjem do katere koli od storitev se strinjate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših informacij, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti. Če se ne strinjate s tem pravilnikom o zasebnosti, prosimo, ne uporabljajte ali dostopajte do katere koli od storitev.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, vključno z odražanjem sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeni pravilnik o zasebnosti bomo objavili na spletnem mestu, posodobili datum "Zadnja posodobitev" in sprejeli vse druge korake, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo in smo v zadnjih 12 mesecih zbirali osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je opisano spodaj. Informacije, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami.

Poleg posebnih uporab, navedenih spodaj, lahko uporabimo informacije, ki jih zbiramo o vas, za komunikacijo z vami, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti, uveljavljanje veljavnih pogojev storitve in za zaščito ali branje storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Katere osebne podatke zbiramo

Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, so odvisne od tega, kako komunicirate z našim spletnim mestom in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", mislimo na informacije, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, vas opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji odseki opisujejo kategorije in posebne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Informacije, ki jih zbiramo neposredno od vas

Informacije, ki jih neposredno posredujete nam prek naših storitev, lahko vključujejo:

• Osnovne kontaktne podatke, vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko, e-pošto.
• Informacije o naročilu, vključno z vašim imenom, naslovom za račun, naslovom za dostavo, potrditvijo plačila, e-poštnim naslovom, telefonsko številko.
• Informacije o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji.
• Informacije o nakupovanju, vključno s predmeti, ki si jih ogledate, dodate v košarico ali na seznam želja.
• Informacije o podpori strankam, vključno z informacijami, ki jih izberete za vključitev v komunikaciji z nami, na primer, ko pošiljate sporočilo prek storitev.
• Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene informacije o sebi. Lahko se odločite, da teh informacij ne posredujete, vendar to lahko prepreči uporabo ali dostop do teh funkcij.

Informacije, ki jih zbiramo preko piškotkov Prav tako samodejno zbiramo določene informacije o vaši interakciji s storitvami ("podatki o uporabi"). Za to lahko uporabljamo piškotke, piksle in podobne tehnologije ("Piškotki"). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate in uporabljate naše spletno mesto in vaš račun, vključno z informacijami o napravi, informacijami o brskalniku, informacijami o vaši omrežni povezavi, vašem IP naslovu in drugih informacijah v zvezi z vašo interakcijo s storitvami.

Informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb

Nazadnje lahko pridobimo informacije o vas od tretjih oseb, vključno z dobavitelji in ponudniki storitev, ki lahko v našem imenu zbirajo informacije, kot so:

• Podjetja, ki podpirajo naše spletno mesto in storitve, kot je Shopify.
• Naši procesorji plačil, ki zbirajo informacije o plačilu (npr. informacije o bančnem računu, kreditni ali debetni kartici, naslov za izstavitev računa), da obdelajo vaše plačilo, da izpolnijo vaša naročila in vam zagotovijo izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, da izvedejo našo pogodbo z vami.
• Ko obiščete naše spletno mesto, odprete ali kliknete na e-pošto, ki vam jo pošljemo, ali komunicirate z našimi storitvami ali oglasi, mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, lahko samodejno zbiramo določene informacije z uporabo spletnih tehnologij sledenja, kot so piksli, spletni svetilniki, razvojni komplet programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.
• Kakršne koli informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bodo obravnavane v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Nismo odgovorni ali odškodninsko odgovorni za natančnost informacij, ki so nam jih posredovale tretje osebe, in nismo odgovorni za politike ali prakse katere koli tretje osebe. Za več informacij glejte spodnji odsek, Spletne strani tretjih oseb in povezave.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

• Zagotavljanje izdelkov in storitev.

Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, da izpolnimo našo pogodbo z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, nakupi, vračili, menjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugače upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, omogočanjem vračil in menjav ter omogočanjem objave ocen.

• Trženje in oglaševanje.

Vaše osebne podatke uporabljamo za tržne in promocijske namene, kot je pošiljanje tržnih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali pošti ter prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.

Varnost in preprečevanje goljufij.

• Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi ali zlonamernimi dejavnostmi. Če se odločite za uporabo storitev in registrirate račun, ste odgovorni za varovanje podatkov vašega računa. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih dostopnih podatkov ne delite z nikomer drugim. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas takoj kontaktirajte.

Komunikacija z vami.

• Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših storitev. To je v našem legitimnem interesu, da smo odzivni do vas, da vam zagotavljamo učinkovite storitve in vzdržujemo naš poslovni odnos z vami.

Piškotki

Kot mnoga spletna mesta uporabljamo tudi mi Piškotke na našem spletnem mestu. Za specifične informacije o Piškotkih, ki jih uporabljamo v povezavi z delovanjem naše trgovine preko Shopify, si oglejte https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za poganjanje in izboljšanje našega spletnega mesta in naših storitev (vključno z zapomnitvijo vaših dejanj in preferenc), za izvajanje analitike in boljše razumevanje interakcije uporabnikov s storitvami (v našem legitimnem interesu za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo storitev). Dovolimo lahko tudi tretjim osebam in ponudnikom storitev, da na našem spletnem mestu uporabljajo Piškotke, da bolje prilagodijo storitve, izdelke in oglaševanje na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.

Večina brskalnikov samodejno sprejme Piškotke po privzetku, vendar lahko izberete nastavitev vašega brskalnika, da odstrani ali zavrne Piškotke preko kontrol brskalnika. Prosimo, upoštevajte, da odstranjevanje ali blokiranje Piškotkov lahko negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, ne delujejo pravilno ali niso več na voljo. Poleg tega blokiranje Piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo, kako delimo informacije s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za legitimne namene v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• Dobaviteljem ali drugim tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in dostava).
• Poslovnim in trženjskim partnerjem, vključno s Shopify, za zagotavljanje storitev in oglaševanje. Shopify uporabljamo za podporo personaliziranemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše informacije uporabljali v skladu s svojimi lastnimi obvestili o zasebnosti.
• Ko nas neposredno prosite, zahtevate ali drugače soglašate z razkritjem določenih informacij tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali preko uporabe družbenih omrežij ali prijavnih integracij, s vašim soglasjem.
• Našim podružnicam ali drugače znotraj naše korporativne skupine, v našem legitimnem interesu za vodenje uspešnega podjetja.
• V zvezi z poslovnim dogodkom, kot sta združitev ali stečaj, da izpolnimo vse veljavne pravne obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), da izvršimo vse veljavne pogoje storitve in da zaščitimo ali branimo storitve, naše pravice in pravice naših uporabnikov ali drugih.

V preteklih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov (označenih z *) o uporabnikih za namene, opisane zgoraj v "Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke" in "Kako razkrivamo osebne podatke":

Kategorija	Kategorije prejemnikov
Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki in določene informacije o naročilu in računu Komercialne informacije, kot so informacije o naročilu, informacije o nakupovanju in informacije o podpori strankam Internetna ali druga podobna omrežna aktivnost, kot so podatki o uporabi	Dobavitelji in tretje osebe, ki v našem imenu opravljajo storitve (kot so ponudniki internetnih storitev, procesorji plačil, partnerji za izpolnjevanje, partnerji za podporo strankam in ponudniki analitike podatkov) Poslovni in trženjski partnerji Povezane družbe

 

Ne uporabljamo ali razkrivamo občutljivih osebnih podatkov za namene sklepanja lastnosti o vas.

V preteklih 12 mesecih smo "prodali" in "delili" (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavni zakonodaji) osebne podatke za namen sodelovanja v oglaševalskih in trženjskih dejavnostih, kot sledi.

Kategorija osebnih podatkov	Kategorije prejemnikov
Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki in določene informacije o naročilu in računu	Poslovni in trženjski partnerji
Komercialne informacije, kot so zapisi o kupljenih izdelkih ali storitvah in informacije o nakupovanju	Poslovni in trženjski partnerji
Internetna ali druga podobna omrežna aktivnost, kot so poraba mobilnih podatkov	Poslovni in trženjski partnerji

Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki

Storitve vam lahko omogočajo objavo ocen izdelkov in druge vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki. Če se odločite objaviti vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, na katerem koli javnem območju storitev, bo ta vsebina javna in dostopna vsakomur.

Ne nadziramo, kdo bo imel dostop do informacij, ki se jih odločite deliti z drugimi, in ne moremo zagotoviti, da bodo stranke, ki imajo dostop do takih informacij, spoštovale vašo zasebnost ali jih varovale. Nismo odgovorni za zasebnost ali varnost kakršnih koli informacij, ki jih javno objavite, ali za točnost, uporabo ali zlorabo kakršnih koli informacij, ki jih razkrijete ali prejmete od tretjih oseb.

Spletne strani tretjih oseb in povezave

Naše spletno mesto lahko ponuja povezave do spletnih strani ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana ali nadzorovana z nami, bi morali pregledati njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih spletnih mest, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, najdenih na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavniških prizoriščih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Naše vključevanje takšnih povezav samo po sebi ne pomeni nikakršnega potrdila vsebine na takšnih platformah ali njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen kot je razkrito v storitvah.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene otrokom in namerno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih spodaj, da zahtevate njihovo izbris.

Od datuma uveljavitve tega pravilnika o zasebnosti nimamo dejanskega znanja, da bi "delili" ali "prodajali" (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in zadrževanje vaših informacij

Zavedajte se, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprebojni in ne moremo zagotoviti "popolne varnosti." Poleg tega informacije, ki jih pošljete nam, morda niso varne med prenosom. Priporočamo, da za komunikacijo občutljivih ali zaupnih informacij z nami ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, kot so potrebe po vzdrževanju vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in možnosti

Glede na to, kje živite, imate lahko nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo samo v določenih okoliščinah in v določenih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa / poznavanja.

Imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, vključno s podrobnostmi o načinih, kako uporabljamo in delimo vaše informacije.

• Pravica do izbrisa.

Imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.

• Pravica do popravka.

Imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.

• Pravica do prenosljivosti.

Imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.

• Pravica do izključitve prodaje ali deljenja ali ciljanega oglaševanja.

Imate pravico nas usmeriti, da ne "prodajamo" ali "delimo" vaših osebnih podatkov ali se odločite iz procesiranja vaših osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za "ciljano oglaševanje", kot je opredeljeno v veljavnih zakonih o zasebnosti. Upoštevajte, da če obiščete naše spletno mesto z omogočenim signalom za izključitev Global Privacy Control, bomo to, glede na vašo lokacijo, samodejno obravnavali kot zahtevo za izključitev "prodaje" ali "deljenja" informacij za napravo in brskalnik, ki ga uporabljate za obisk spletnega mesta.

• Omejitev obdelave

Imate pravico zahtevati, da prenehamo ali omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.

• Preklic soglasja

Če se za obdelavo vaših osebnih podatkov zanašamo na vaše soglasje, imate pravico to soglasje preklicati.

• Pravica do pritožbe

Če zavrnemo vašo zahtevo za obdelavo, imate pravico vložiti pritožbo. To lahko storite tako, da neposredno odgovorite na našo zavrnitev.

• Upravljanje nastavitev komunikacije

Lahko vam pošiljamo promocijska e-poštna sporočila, in kadarkoli se lahko odločite, da teh ne želite prejemati, z uporabo možnosti za odjavo, prikazane v naših e-poštnih sporočilih. Če se odločite za odjavo, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o vašem računu ali naročilih, ki ste jih opravili.

Lahko uveljavljate katerega koli od teh pravic, kot je navedeno na našem spletnem mestu ali tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov.

Ne bomo vas diskriminirali zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic. Morda bomo morali od vas zbrati informacije za preverjanje vaše identitete, kot so vaš e-poštni naslov ali informacije o računu, preden zagotovimo vsebinski odziv na zahtevo. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblastite pooblaščenega zastopnika, da v vašem imenu vloži zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Pred sprejetjem takšne zahteve od zastopnika bomo zahtevali, da zastopnik zagotovi dokaz, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, in morda bomo potrebovali, da svojo identiteto neposredno preverite z nami. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Uporabljamo storitve oglaševanja Shopify, kot je Shopify Audiences, za personalizacijo oglaševanja, ki ga vidite na spletnih mestih tretjih oseb. Če želite omejiti trgovce Shopify, ki uporabljajo te storitve oglaševanja, da ne uporabljajo vaših osebnih podatkov za take storitve, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas prosimo kontaktirajte z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če niste zadovoljni z našim odzivom na vašo pritožbo, imate glede na to, kje živite, pravico, da se pritožite na našo odločitev tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali vložite pritožbo pri vašem lokalnem organu za varstvo podatkov.

Mednarodni uporabniki

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenesemo, shranimo in obdelamo izven države, v kateri živite, vključno z Združenimi državami Amerike. Vaše osebne podatke prav tako obdelujejo zaposleni in zunanji izvajalci storitev ter partnerji v teh državah.

Če prenesemo vaše osebne podatke iz Evrope, bomo uporabili priznane mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali kakršne koli enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, kot je ustrezno, razen če je prenos podatkov v državo, za katero je bilo določeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tem pravilniku o zasebnosti, ali če bi želeli uveljavljati katero koli od pravic, ki so vam na voljo, nam prosimo pišite na info@tarsal.eu ali nas kontaktirajte na naslovu JEA d.o.o., Dunajska cesta 101, 1000 Ljubljana, Slovenija.