FAQ
Kolikšni so stroški dostave?
Stroški dostave znašajo 2,99 EUR. V primeru dostave po povzetju vam lahko dostavna služba zaračuna dodatno pristojbino.
Kolikšen je čas dostave?
Paket dostavimo v 2-5 delovnih dneh.
V mojem paketu ni potrdila o prejemu. Kje ga lahko najdem?
Račun v obliki datoteke PDF prejmete po elektronski pošti takoj, ko kurir označi, da je bil paket dostavljen. Preverite svoj e-poštni predal. Če računa ne najdete, nam pišite in naše osebje za podporo vam bo z veseljem pomagalo.
Kdaj bom prejel povračilo?
Kupnino za vrnjen izdelek povrnemo v 7 dneh po prejemu pritožbe ali po prejemu vrnjenega izdelka. Kupnino bomo vrnili z bančnim nakazilom na kupčev bančni račun. V primeru predplačila bo znesek vrnjen na način plačila, ki je bil uporabljen pri nakupu.
Kako lahko prekličem svoje naročilo?
Glede na status vašega naročila ga morda ne bomo mogli preklicati. Da bi kar najbolje pomagali pri vaši zahtevi, vam priporočamo, da se za takojšnjo pomoč obrnete na nas prek telefona ali klepeta v živo. Če naročila ne moremo preklicati, vas lahko vedno popeljemo skozi naš enostaven postopek vračila.
Kako lahko vrnem ali zamenjam izdelek?
Z veseljem bomo sprejeli nenošeno, neoprano, nespremenjeno in neuporabljeno blago v prodajnem stanju za popolno vračilo v 30 dneh od nakupa.
Stroški dostave znašajo 2,99 EUR. V primeru dostave po povzetju vam lahko dostavna služba zaračuna dodatno pristojbino.
Kolikšen je čas dostave?
Paket dostavimo v 2-5 delovnih dneh.
V mojem paketu ni potrdila o prejemu. Kje ga lahko najdem?
Račun v obliki datoteke PDF prejmete po elektronski pošti takoj, ko kurir označi, da je bil paket dostavljen. Preverite svoj e-poštni predal. Če računa ne najdete, nam pišite in naše osebje za podporo vam bo z veseljem pomagalo.
Kdaj bom prejel povračilo?
Kupnino za vrnjen izdelek povrnemo v 7 dneh po prejemu pritožbe ali po prejemu vrnjenega izdelka. Kupnino bomo vrnili z bančnim nakazilom na kupčev bančni račun. V primeru predplačila bo znesek vrnjen na način plačila, ki je bil uporabljen pri nakupu.
Kako lahko prekličem svoje naročilo?
Glede na status vašega naročila ga morda ne bomo mogli preklicati. Da bi kar najbolje pomagali pri vaši zahtevi, vam priporočamo, da se za takojšnjo pomoč obrnete na nas prek telefona ali klepeta v živo. Če naročila ne moremo preklicati, vas lahko vedno popeljemo skozi naš enostaven postopek vračila.
Kako lahko vrnem ali zamenjam izdelek?
Z veseljem bomo sprejeli nenošeno, neoprano, nespremenjeno in neuporabljeno blago v prodajnem stanju za popolno vračilo v 30 dneh od nakupa.
Kakšen je status mojega vračila?
Priporočamo uporabo prevoznika, ki vam bo zagotovil številko za sledenje vračila. Po preverjanju datuma prejema paketa, prosimo, dovolite do 7 delovnih dni za obdelavo vračila.
