Pitanja

Koliki je trošak dostave?

Trošak dostave je 2,99€. U slučaju plaćanja pouzećem, dostavna služba Vam može naplatiti dodatnu naknadu.

Koje je vrijeme isporuke ?

Paket dostavljamo u roku od 2-5 radnih dana.

U mom paketu nema računa. Gdje ga mogu pronaći?

Račun u obliku PDF datoteke dobivate putem e-maila čim dostavljač označi da je paket isporučen. Provjerite svoju pristiglu poštu. Ako ne možete pronaći svoj račun, pišite nam i naše osoblje za podršku rado će vam pomoći.

Kada ću dobiti povrat novca?

Povrat kupoprodajne cijene za vraćeni proizvod vršimo u roku od 7 dana od primitka reklamacije ili nakon primitka vraćenog proizvoda. Kupoprodajna cijena bit će vraćena putem bankovnog prijenosa na bankovni račun kupca. U slučaju plaćanja unaprijed, iznos će biti vraćen na način plaćanja korišten za kupnju.

Kako mogu otkazati svoju narudžbu?

Ovisno o statusu vaše narudžbe, možda je nećemo moći otkazati. Kako bismo na najbolji način pomogli s vašim zahtjevom, preporučujemo da nam se obratite putem telefona ili live chata za hitnu pomoć. Ako ne možemo otkazati vašu narudžbu, uvijek vas možemo provesti kroz naš jednostavan postupak povrata.

Kako mogu vratiti ili zamijeniti artikl?

Rado ćemo prihvatiti nenošenu, neopranu, nepromijenjenu i nekorištenu robu u prodajnom stanju uz puni povrat novca u roku od 30 dana od kupnje.

Kakav je status po mom povratku?

Preporučujemo korištenje prijevoznika koji će vam dati broj za praćenje povrata. Nakon provjere datuma primitka paketa, pričekajte do 7 radnih dana za obradu povrata.